Question en attente de réponse
Suite à un soucis financier serait il possible de reporter ma facture au mois prochain
Petit soucis financier suite à une grosse dépense imprévue ma facture à été rejetée par ma banque serait il possible de la reporter au mois prochain sans restriction ?
Merci
Cordialement
Pelegrin david
Réponse
Bonjour DAVID,
À nos jours, aucune facture n’est rejetée sur votre ligne. Le dernier prélèvement demandé date du 23/03/2024.
Cependant, en cas de rejet, un plan de relance se crée automatiquement et une restriction des SMS et internet se met en place. Je suis navrée, mais nous ne pouvons pas empêcher cette restriction.
Si vous n’avez pas la possibilité de régularisé l’impayé par carte bancaire, la facture rejetée sera ajoutée sur la facture suivante.
À la clôture du plan de relance, vos services seront rétablis. Sachant que cela entrainera automatiquement des frais de remise en service de 10 € appliqués sur la facture d'après.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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