Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour je voulais changer mon code pin de ma carte sim mais je n'y arrive, on me demande de mon code pin que je n'ai jamais changé 0000 donc je le tape et on me demande ensuite le nouveau code pin en voulant le taper il ne s'affiche pas j'ai beau taper sur n'importe quel chiffre rien ne s'affiche donc ne peut pas le changer. Comment cela ce fait il ? Pouvez vous m'aider s'il vous plaît
Réponse
Bonjour Cynthia,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Afin de mieux traiter votre demande, pouvez-vous m'expliquer plus le problème que vous rencontrez ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.