Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Problème de réseau avec mon forfait

Marie odile L.
Marie odile L.

Marie odile L.

Niveau
0
1 / 100
point

Malgré mon forfait je ne capte pas trop bien chez moi.

Réponse

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
44890 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Il ne s'agit pas d'un problème de réseau.

Votre ligne est suspendue suite au rejet de la facture du 05/03/2024 de 8,97 EUR.

La facture est en représentation, pour reprendre le service je vous invite à la régler par carte bancaire depuis votre espace client, la remise en service se dans deux heures après avoir redémarré le mobile.

Le montant sera comptabilisé à deux reprises puis régularisé sur les prochaines factures.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?