Question en attente de réponse
Recharge voyage USA défectueuse
Lors de mon séjour aux USA, je n'ai pas pu utiliser ma recharge voyage avec internet étant donné que la réception était très mauvaise. EN effet, malgré plusieurs réponses et tentatives pour remédier à ce problème, cela n'a rien changé. Je n'ai quasiment pas pu me servir d'Internet, je n'ai jamais eu ne serait-ce que la 3G, 4G ou même H+. La seule couverture que j'ai eu est "E" et encore... cela ne faisait que bugger et sauter. Je demande le remboursement du montant de la recharge. Comment puis-je faire la réclamation ?? Une réponse m'a été donnée en disant que comme j'avais consommé 185mo/3GO, on ne pouvait pas me rembourser. Trouvez vous normal que durant ma semaine aux Usa je n'ai même pas pu passer un appel whatsapp ni même pu streamer une vidéo ou envoyer une photo via whatsapp. C' est honteux de faire payer les gens pour un service qui ne fonctionne pas.
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Rajaa a répondu
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Rajaa a répondu
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