Cette question a été résolue
Bonjour, jusqu'à aujourd'hui j'ai toujours pas reçu ma carte sim et j'ai plus de ligne mobie
Bonjour depuis que j'ai fait le changement d'opérateur et engagé avec vous, j'ai toujours pas reçu ma carte sim et j'ai plus de ligne. Vraiment vous m'avez mis dans la merde total.
Bonjour Sofiane,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Sofiane,
Je suis navré pour cette gêne occasionnée.
Le délai de réception de la carte SIM est de 48h à 72h plus les délais postaux.
Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Boutayna
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