Bonjour Thierry,
Je vous remercie pour votre retour et pour les tests déjà effectués.
Ma collègue Meryem étant indisponible aujourd'hui, je reprendrai la suite de votre demande.
Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.
J'ai essayé de vous contacter par téléphone en plusieurs reprises et vous êtes injoignable. Pour cela, je vous prie de passer par le service client une fois que vous serez disponible.
Notre service client est disponible gratuitement sur le 675 200 depuis votre mobile et le 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 8H à 20H.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bouchra, Conseillère NRJ Mobile.