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Question en attente de réponse

Faire cesser le harcélement par SMS

Bénédicte G.
Bénédicte G.

Bénédicte G.

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Je reçois tous les mois, depuis trop longtemps, un sms m'indiquant de mettre à jour mon adresse postale dans mon compte cdiscount.
Mon adresse postale EST A JOUR DEPUIS DES ANNÉES : je reçois bien tous les courriers d'augmentation de prix de mon abonnement sans augmentation des datas.
J'ai déjà indiqué cet état de fait il y a 6 mois. La prise a compte m'a permis de ne pas recevoir ce SMS pendant... 1 mois.
Ne serait-ce pas prendre les gens pr des imbéciles ?
Alors le harcèlement ça suffit.
Si vous n'êtes pas capable d'arrêter ces envois, je vous rappelle que vous n''êtes pas le seul opérateur sur le marché.
A bon entendeur.

Réponse

Bonjour Bénédicte,

Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur.

Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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