Question en attente de réponse
J’ai mal été facturé
Amine,
Votre réponse ne me satisfait aucunement.
Je n’ai jamais envoyé 240 sms, cela est un bug du à vos services, vous pouvez expertisez mon téléphone.
Je veux une solution s’il vous plaît.
Sinon je serai dans le regret de résilier ma ligne et de vous faire de la très mauvaises publicité.
Réponses
Bonjour Mehdi,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour je vous ai répondu par mail.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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