Question en attente de réponse
Pourquoi je ne capte pas la 5g avec la modification de mon forfait ?
J'ai modifié mon forfait il y a maintenant une semaine.
Cette effet de changement de forfait a u lieux il ya deux jours.
Un message m'investissant que mon forfait avait biens était modifié en me détaillant tout mes options en stimulant bien évidemment que c'est un forfait 5g.
J'ai redémarré mon téléphone mobile plusieurs fois mais rien ne se passe.
Pourriez vous s'il vous plaît résoudre se problème ?
Merci part avance pour votre réponse.
Cordialement
Panella
Florian
Réponses
Bonjour Florian,
Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
- Avez-vous tenté d'activer les réseaux mobiles ?
- Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne les autres services aussi ?
- Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
- Pouvez-vous me communiquer votre adresse postal actuelle ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour FLORIAN,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
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Volte et vowifi à activer
Bonjour, pouvez vous activer volte et vowifi sur les 2 mobile redmi note 13 pro 5g mi10 lite 5g. Merci d'avance -
Tout mes appels entrant sont en appels inconnus et je ne trouve pas l'option pour montrer les personnes qui m'appellent
Je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas la rubrique "gerer les options" dans "forfait et options" et donc je ne peux pas l'activer... Merci, cordialement -
Je voulais annuler mon abonnement
J’ai acheté un autre abonnement et je voudrais annuler mon abonnement avec vous
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