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Question en attente de réponse

Comment faire pour résilier ma ligne je n'ai pas d'engagement

MURIEL E.
MURIEL E.

MURIEL E.

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points

Pour faire suite à votre réponse dans le mail d'aujourd'hui je n'ai reçu ni sms ni mail m'informant d'une augmentation de mon tarif forfait de 8,99 € passer à 9,99 € sans mon consentement je n'ai été informé de cela ni par mail ni rien du tout du coup je souhaite résilier je n'ai pas d'engagement chez vous et il y a des offres avec plus de Data à meilleur tarif de plus votre réseau est pas terrible donc comment faire pour résilier merci de votre réponse

Réponse

Bonjour Muriel,

Je vous remercie pour votre message.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Abdelfattah, Conseiller Assistance Mobile

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