Bonjour Nicole,
Après vérification, je vous confirme qu'uniquement un seul paiement a été autorisé de 1EUR. Nous n'avons pas reçu d'autre paiement de votre part.
Avez-vous bien la preuve du débit sur les deux comptes bancaires ? Si est-ce bien le cas, je vous invite à nous envoyer la preuve par email à l'adresse : GEDNRJ@e-i.com afin de faire une demande auprès du service concerné.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.