Question en attente de réponse
augmentation de 5,98 à 7,99 soit 2,01 au lieu de 1€ annoné
Bonjour, malgré les mails indiquant qu'il y a une augmentation de 1€, vous avez augmenté de 2,01 € les factures pour mes deux abonnements
Contrats C23158441685 & C23158126138
Merci de rectifier en procédant au remboursement des sommes indus, car, avec ces pratiques je change d'opérateur
C'est inadmissible
Cordialement
Réponse
Bonjour Bernard,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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