Question en attente de réponse
j'ai remarque que il y a un changement sur mes forfait mobile
j'a remarque que il y a un changement sur mes 3 forfaits mobile .
de 7.98 à 8.99.
d'autre chose que j'a vu que vous m'avais prélevé :
0749543593 : 10.89 euro
0685465879 : 9.99
0631302146 : 8.99
j'ai cherché un numéro de votre service pour vous contacté mais je n 'ai pas trouvé .
merci de me donner une explication favorable avant que je change l'operateur .
Réponse
Bonjour Ahmed,
Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur.
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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Date de prélèvementtt
Bonjour Je souhaiterais modifier ma.date de prélèvement Merci -
Pourquoi mon abonnement a augmenté 2 fois en 3 mois sans que je n'en ai été avertie ?
Bonsoir J'aimerais savoir pourquoi mon abonnement et celui de mon fils a été augmenté de 1€ il y a 3 mois, celui de mon autre fils a pris 1€ en mars et encore 1€ ce mois-ci... -
pouquoi le ma facture est de 7.99€ alors qu elle devrait etre de 3.99€
apparement ca a l air d' etre une pratique courante je pense que je ne vais pas rester longtemps chez nrj mobile
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ABDESSAMAD a répondu
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AHMED a posé une nouvelle question
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