Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je souhaiterais rattacher le 06XXXXXX22 pour le meme espace client?ou il faut creér un autre?

Saravana V.
Saravana V.

Saravana V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai deux NRJ mobile au nom de Mr VETHACHALAM Saravana.
Le 07 XX XX XX 96 c'est celle de ma femme.
Le 06 XX XX XX 22 c'est pour moi ,Mr VETHACHALAM SARAVANA.
Tous les deux lignes sont actif, le 07 XX XX XX 96 a un service internet espace client mais le 06 XX XX XX 22 n'a pas d'espace client. Pouvez vous rattacher la consomations des 2 numéros sur un meme espace client SVP?
Ou il faut créer un autre?
MERCI,
VETHACHALAM SARAVANA

Réponse

Bonjour Saravana,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

L'espace client se crée automatiquement à l’activation de la ligne.

Je viens de vous grouper les deux lignes sur un seul espace client. Pour y accéder, je vous invite à vous connecter à votre espace client en utilisant vos identifiants titulaires sur le site http://www.nrjmobile.fr :

– L'identifiant est votre adresse email saxxxxxx87@hotmail.fr
– Vous allez recevoir un mail avec un mot de passe spécifique dans un délai de 3h.

Vous trouverez dans cette FAQ une vidéo qui détaille l’ensemble des fonctionnalités pour gérer en toute autonomie vos abonnements :
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165#/

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?