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Question en attente de réponse

blocage numéros spéciaux surtaxés

NOELLE G.
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Je souhaite activer l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte sur le téléphone (l'option gratuite, et pas celle à 1€/mois). Pouvez-vous faire la manipulation nécessaire?
Pour info, si besoin: je passe cette demande depuis la ligne de ce compte.
Merci d'avance

Réponse

Bonjour NOELLE,

Je vous ai activée l'option de blocage gratuite sur la ligne du 06XXXX40 qui permettra de bloquer :

-Les appels/SMS vers les n° surtaxés.
-Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
-Services à valeur ajoutée.

Le délai d'activation est de 2h à 24h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.

J'en profite également pour vous inviter à vérifier vos coordonnées personnelles et à les mettre à jour si besoin, depuis votre Espace Client. Afin de vous apporter de l'aide dans cette démarche, vous pouvez consulter notre FAQ à ce sujet :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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