Question en attente de réponse
factiuration abusive de SMS non envoyés
Bonjour, je viens de voir ces SMS ma facture que je n'ai pas envoyés.
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:54 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:54 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:54 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:54 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:54 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:54 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:53 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:53 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:53 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:52 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:52 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:51 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:51 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:50 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:50 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:50 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:50 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:49 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:48 0,250 0,300
SMS vers CAN +14388 05/03 - 04:48 0,250 0,300
Réponses
Bonjour Chérif,
Pour gérer votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Chérif,
je viens d'escalader votre cas à la cellule appropriée qui le prendra en charge.
Je vous prie de rester joignable, vous serez contacté dans les meilleurs délais.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargement gallery de 10 € sur ma facture que je n'ai jamais acheté.
Je n'ai jamais fait de téléchargement gallery sur mon telephone. Et je voudrais savoir ce que j ai soit disant acheté. -
Facturation à l'etranger
Pouvez vous me dire si je suis facturée des appels et sms de l'Espagne vers la France avec mon forfait. Merci Cordialement -
Facture par poste
Je n’arrive pas à accéder à mes factures, je souhaiterais en recevoir une par la poste. Il me faut un justificatif de domicile. Merci beaucoup d’avance.
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