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Question en attente de réponse

Je souhaiterai rester au forfait initial 80Go à 7,99€

BOUBAKEUR B.
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Bonjour Ibtissam J.

Je souhaiterai garder le forfait initial 80Go à 7,99€ pour ma ligne 07XXXXX55 ( merci de m'avoir appliquer la remise de -2€ ).

Pouvez-vous annuler le changement de forfait à 200 Mo en date du 02/05/2024 pour la ligne 07XXXX55 ( malheureusement je n'ai pas trouvé comment l'annuler moi même ) ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement

Réponse

Bonjour BOUBAKEUR,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

Je viens d'annuler la migration prévue au 02/05/2024, vous resterez sur le forfait 80Go à 7,99EUR/mois.

L'annulation est immédiate et gratuite.

Un mail de confirmation vous sera envoyé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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