Question en attente de réponse
Souscrire à un forfait non proposé .
Bonjour, je souhaiterais souscrire à un forfait qu'on ne me propose pas. J'ai compris que celui qui m'intéresse est pour les nouveaux clients. Est ce que je peux résilier mon forfait et prendre l'autre dans la foulée ou bien il y a un temps d'attente légal avant de pouvoir souscrire à nouveau chez NRJ mobile, s'il vous plaît ?
Réponse
Bonjour Carole,
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Amine, Conseiller Assistance Mobile
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