Question en attente de réponse
impossible de recevoir des sms de la part d'amazon
Bonjour,
je ne peux plus me connecter a amazon depuis deux jours. ils me demandent pour des question de sécurité de mettre un code qu'ils sont censés m'envoyer par sms, mais je ne les reçois pas. Ils me disent de voir avec vous et que vous débloquiez leur numéro. C'est urgent. Merci
Réponse
Bonjour Annie,
Afin d'escalader votre demande vers la cellule concernée, je vous invite à remplir les champs suivants svp :
– Le service a-t-il déjà fonctionné ?
– Le problème est-il systématique ?
– Le numéro court est-il présent dans la liste de rejet ?
– La date et l'heure précises de l’usage en échec de moins de 4 jours :
– Test SMS pour vérification : envoi d’un SMS « Contact » au numéro court '36665 ' à défaut, vous devez recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX :(oui/non)
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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