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Question en attente de réponse

J'ai une dépense de 10 euros "Autres services et produits de l'opérateur" qui vient d'apparaitre, pourquoi?

MEDI G.
MEDI G.

MEDI G.

Niveau
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3 / 100
points

Je suis facturé 10 euros sans explication.
"Autres services et produits de l'opérateur", Je n'ai pas pris de nouvelles options pourtant.

Réponse

Bonjour MEDI,

Votre facture s’élève à 15.99 Euros suite à 10 Euros de frais de remplacement de carte SIM.

Vous avez commandé une nouvelle carte SIM depuis votre espace client le 02/03/2024.

La nouvelle commande de carte SIM est facturée à 10 Euros.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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