Bonjour,
Sur ma facture de fin mars, j'ai une ligne qui m'indique "Autres services et produits de l'opérateur du 22/02-21/03", à hauteur de 10€.
Je crois avoir compris que c'est lié à un rejet de prélèvement.
Je souhaite que vous m'aidiez à régulariser la situation. J'ai en effet rejeté le mandat de prélèvement car je croyais qu'il s'agissait d'un paiement émis par mon ancien opérateur (Bouygues).
Or les prochains prélèvements seront également rejetés sans actions de votre part. Merci de réémettre un mandat de prélèvement pour les futurs prélèvements, et ne pas me facturer 10€ tout les mois.
Bonne journée