Question en attente de réponse
Client depuis peu et déjà mécontent !
Je viens de commander une sim par le site Cdiscount (4.99 euros )et je me retrouve avec un SIM NRJ mobile facturée 7.99 !! impossible d'avoir des réponses. Je voudrais annuler la commande de la SIM car je trouve le service client affolant !!
Merci de me contacter.
Réponse
Bonjour Marc,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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