Question en attente de réponse
je ne sais pas dans quelle option je dois aller pour annuler ma demande de résiliation
Bonjour,
Je souhaite donner la portabilité a Free car ce réseau capte mieux apparemment chez moi, mais je ne sais pas dans quelle option je dois aller pour annuler ma demande de résiliation. Car jusqu'a cette heure toutes les demandes de portabilité de la part de free sont rejetées en échec.
Réponse
Bonjour Claudine,
Suite à notre conversation téléphonique, votre demande a été traitée.
Une demande de résiliation suite à une portabilité a été faite le 08/04/2024, elle sera prise en compte le 13/04/2024.
La facture éditée le 01/04/2024 couvre la période du 30/03/2024 au 24/04/2024.
La facture de clôture sera éditée avec un remboursement au prorata des jours non utilisés du 13/04/2024 au 24/04/2024.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Hors forfait gallery résiliatio
Bonjour j'ai du hors forfait sur ma ligne 0750007643. Pouvez vous bloqué cet abonnement gallery ? Merci -
Comment voir le détail de mon forfait
Comment consulter le détail de mon forfait pour voir si je peux communiquer depuis l étranger ? -
Comment changer mon numéro :? Le service en ligne ne le propose pas hors j’en ai vraiment besoin
Je voudrais changer mon numéro de téléphone je sais que c’est facturé 10 euros je veux bien que quelqu’un du service client s’en occupe please
-
-
