Question en attente de réponse
Pourquoi les deux contrats de mes nièce ne sont pas rattaché ?
Je souhaite mettre le 06.02.XXXX.00 et le 07 71 XXXX 24 sur l'appli je ne vois que le 07 71 XXXX 24 pourquoi ?
Et je souhaite faire un changement de RIB mais impossible !
Réponse
Bonjour MARISSA,
Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphone pour qu'il ne soit pas visibles aux autres utilisateurs.
Les deux numéros sont déjà groupés sur un seul espace client.
Cependant, vous ne pouvez pas gérer les deux numéros depuis l'application.
Pour gérer les deux lignes en même temps, je vous invite à vous connecter à l'espace client depuis le web sur http://www.nrjmobile.fr en utilisant votre adresse mail faxxxxxxxly@gmail.com comme identifiant et mot de passe.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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