Bonjour,
J'ai posé une question qu'il y a 11 jour pour l'option avantage internet activé sans avoir été accepté, j'ai eu une réponse ceci : https://www.assistance-mobile.com/questions/3326303-optio.... Pourtant, je n'ai toujours pas vu mes options avantage internet désactivé dans mon espace client, je ne peux pas désactiver cet option moi même, c'est dingue !!! Pourriez-vous désactiver cet option dans mon espace client pour mes deux lignes ? En plus, si j'ai bien compris, vous allez me rendre l'argent déjà prélevé pour ces deux lignes (****74 et *****24) depuis 11/2023 , pourriez-vous me confirmer par mail la désactivation de cet option sur ces deux lignes et la décision de me rendre l'argent déjà prélevé ? Pour information, je vois les factures pour qu'une seul ligne dans mon espace client, pourtant j'ai deux lignes rattaché à mon compte.