Bonjour GUILLAUME,
Une suspension a été mise en place sur votre ligne suite à un hors forfait de 60 Euros dû à des utilisations de la ligne depuis l’Afrique du Sud.
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM, vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
L’utilisation de la ligne depuis l’Afrique du Sud est facturée en hors forfait selon les tarifications suivantes :
- 2,20€/min pour les appels émis.
- 1 €/min pour les appels reçus.
- 0,30€/destinataire pour les SMS envoyés
- La réception des SMS est gratuite.
- 1,10€/destinataire pour les MMS envoyés
- 15,4 €/Mo pour la connexion internet
Vous pouvez vérifier les tarifs internationaux en consultant le lien suivant :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement effectué par carte bancaire aujourd’hui, le 08/04/2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile