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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je ne reçois jamais de sms provenant d'entreprise tierces pour valider des code d'authentification. Que se passe t-il s'il vous plaît ?
Réponses
Bonjour Alexis,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite,
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Alexis,
Pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, je vous prie de me confirmer les informations suivantes s'il s'agit de la non réception du code de sécurité de paiement ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Alexis,
Après vérification sur votre dossier, je constate que vous étiez le 08/04 /2024 en communication par téléphone avec notre service client,
Votre demande a bien été traitée et votre cas est remonté , vous serez appelé de la part de service concerné dans les brefs délais, merci de rester joignable!
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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