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Question en attente de réponse

Je change de portable. Etelle me connecte à NRJ et me dit que je dois être en itinérance à tout moment.

Sheila D.
Sheila D.

Sheila D.

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Je change de portable. Et lorsque j'insère la carte, elle me connecte
à NRJ et me dit que je dois être en itinérance à tout moment.

Comment puis-je changer cela ?

Réponse

Bonjour Sheila,

L'itinérance des données s'agit d'un service qui vous permet de profiter de votre smartphone quand vous voyagez, particulièrement à l'étranger.

Vous pouvez le désactiver en allant sur :

Réglages
Données cellulaires
Options
Désactiver données à l'étranger

Si jamais vous avez le même message, je vous suggère de retourner sur les réglages et vérifier si le réseau est mode automatique :

Réglages
Données cellulaires
Application SIM
Support
Select mode
Mode automatique

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.

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