Comment souscrire pour le mois de mai une option voyage ?

Bonjour ZOÉ,

Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS, MMS illimités et une enveloppe de 10 Go d’internet depuis l’Union Européenne et les DOM. De ce fait, vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement depuis l’Italie.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Aucune option voyage n’est disponible, car l’utilisation de la ligne depuis l’Italie ne nécessite pas l’activation de cette option.

Pour que ces usages fonctionnent, je vous invite à vérifier que son mobile soit bien en mode réseau automatique pour pouvoir accrocher le réseau à l’étranger.

Pour avoir accès à internet, il est nécessaire d'activer les données en itinérance.

Avant son départ, je vous invite à activer le code secret de sa messagerie vocale afin de consulter son répondeur depuis l’Italie.

Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

• Composer le 777 depuis votre mobile.
• Appuyer sur la touche *
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau sur la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal
Le numéro du répondeur depuis l'étranger est le suivant : 0033771212777.

Lors de son arrivée en Italie, il sera nécessaire de redémarrer son mobile.

Pour émettre des appels ou envoyer des SMS depuis l’Italie vers la France, il faut composer le 0033 suivi par le numéro de son correspondant sans le premier 0.

En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Dans ce cas, je vous prie d’éteindre le mobile le temps de la traverse.

Une fois les 10 Go consommés, l’utilisation de la connexion internet sera bloquée automatiquement pour éviter d’avoir de hors forfait.

Si toutefois vous souhaitez utiliser la connexion internet en hors forfait 0,00216 €/destinataire, je vous invite à activer l’option internationale “avec web”.

Vous pouvez l’activer depuis votre espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile