Question en attente de réponse
Échec prélèvement car mandat non présenté à ma banque
Bonjour,
Il y a 21 jour mon prélèvement n'a pas fonctionné. Il n'y a jamais eu de rejet car non présenté à ma banque et malgré votre intervention rien n'a pu être résolu.
A savoir que mon RIB est bon à 100% et que j'ai des prélèvements depuis toujours sans aucun problème comme avec Bouygues, EDF etc..
1)je demande le remboursement des 10€ car je ne suis pas responsable de cette anomalie
2)merci de m'envoyer un mandat de prélèvement que je présenterai à la banque moi même et j'aurai ainsi la maîtrise de la mise en place de A à Z
J'aimerais que vous me recontactiez afin d'être certain qu'il n'y aura plus jamais d'autres désagréments
Réponses
Bonjour IBTISSAM,
S'il vous plaît soyez sérieuse et cherchez a comprendre le problème qui s'est produit pour la 2e fois. NON il n'y a jamais eu d'opposition de la part du débiteur. Aucun mandat n'a été reçu par ma banque. Les 10€ ne doivent pas s'appliquer et doivent m'être remboursés.
Afin de solutionner le problème merci de m'envoyer un mandat de prélèvement que je présenterai à la banque moi même et j'aurai ainsi la maîtrise de la mise en place de A à Z. En effet apparemment vous ne parvenez pas à mettre en place un prélèvement et je ne sais toujours pas pourquoi. Cordialement
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