Bonjour OMAR,
Un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 EUR conformément à nos conditions générales.
Votre prélèvement est rejeté pour le motif "Sur ordre du client".
Ce motif signifie qu'il y a une opposition du côté débiteur.
Afin d'éviter ce désagrément, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.