Question en attente de réponse
impossible de payé ma facture sur le site internet, comment je dois faire?
Bonjour lorsque j'essaye de régler ma facture sur internet, il y a un message d'erreur, impossible de payer, pouvez vous me dire comment faire? SVP Merci de votre aide
Réponse
Bonjour ERIKA,
J'ai tenté de vous appeler à deux reprises à 10 h 32 pour régler la facture et la surconsommation, mais je n'ai pas réussi à vous joindre.
Afin de procéder au règlement de la surconsommation de 27,00 EUR et la facture de 20,94 EUR, je vous invite à contacter votre service client joignable au 0969360200 de lundi au samedi de 8h à 20 ou en suivant les FAQ ci-dessous :
Le délai de remise en service est de 2h après le règlement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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