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Question en attente de réponse

Comment modifier mon nom d utilisateur suite à mon divorce il faut mettre désormais mon nom de jeune fille merci

ELISE R.
ELISE R.

ELISE R.

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Je suis divorcée j'ai deux lignes chez vous une pour moi et une pour mon fils mineur il faut que je modifie le nom sur mes factures et mettre mon nom de jeune fille comment faire
J ai réussi à modifier nom d utilisateur mais pas nom du titulaire inaccessible merci

Réponse

Bonjour ELISE,

Afin de pouvoir modifier votre nom, je vous invite à nous faire parvenir une demande écrite par courrier, accompagnée :

  • D’un justificatif du changement de nom (un récépissé, un certificat de mariage, un jugement de divorce...)
  • D’une photocopie de pièce d'identité (recto-verso)
  • À l’adresse :

    Bouygues Telecom Business - Distribution
    Service Client
    53098 Laval Cedex 09

    Pensez à indiquer votre numéro de ligne mobile concernée dans votre courrier.

    À réception des documents conformes, le changement de nom sera effectué.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

    Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

    Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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