Bonjour Laurent,
En effet, vous avez effectué la suspension de la ligne.
Sachant que Cette action empêchera toutes communications frauduleuses sur votre ligne, qui resteraient à votre charge.
Le blacklistage d'un mobile peut être demandé suite à la réception d'un procès-verbal envoyé directement par les autorités suite à un dépôt de plainte pour vol ou une déclaration de perte.
Je vous invite à déposer plainte. Le délai de blacklistage est de 24h à 48h.
Le mobile sera rendu inopérant chez tous les opérateurs français.
Je vous confirme que vous avez la possibilité de déblacklister le mobile une fois ce dernier est retrouvé.
En revanche, nous n’avons pas la possibilité de localiser votre mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile