Question en attente de réponse
Pouvez-vous activer mon forfait à l'étranger ?
J'ai activé mon option voyage depuis l'étranger depuis plus de 48h. Elle apparaît dans mes options mais je n'ai toujours aucun réseau même après avoir redémarré mon portable. Pourriez vous m'aider ? Merci.
Réponses
Bonjour christophe ,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Concernant votre demande , je vous confirme l'activation de l'option internationale.
Je souhaite connaitre votre destination actuelle pour pouvoir vous aider.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Zineb, conseillère Assistance Mobile.
Merci beaucoup mais je suis rentré. Vous êtes très réactif et efficace.....
Bonjour christophe ,
Je vous remercie pour votre réponse.
Ravie que vous aviez pu récupérer vos services .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée .
Zineb, conseillère Assistance Mobile.
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Merci de m'activer mon option affichage des numéros appels rentrants.
Merci de m'activer l'option appels entrants, ce qui n'est pas possible de l'interface client. -
je n'arrive pas à trouver mon RIO sur le site, pouvez vous me contacter ou m'envoyer un mail avec ce RIO merci.
je suis à l'étranger, impossible de joindre le numéro de téléphone pour avoir mon RIO et je n'arrive pas à trouver le RIO sur le site. -
demande de confirmation de résiliation suite à portabilité chez un autre opérateur
Bonjour, La portabilité chez un nouvel opérateur est effective depuis le 23 octobre 2024. A ce jour, sur mon espace Auchan Telecom, rien n'est visible pour confirmer la...
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ZINEB a répondu
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christophe a répondu
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ZINEB a répondu
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