Question en attente de réponse
Pas de réponses par SMS envoyés au 33700
Bonsoir monsieur .
C'est vraiment très difficile de pouvoir s'exprimer, contacter, se faire comprendre, pouvoir répondre aux réponses.
Ce service client NRJ est vraiment insatisfaisant.
Je suis obligé de répondre aux mails reçus par des réponses à poser une question ! Et j'ai l'impression que personne ne regarde ces messages.
Jusqu'à maintenant tout tourne autour du pot (...)
et personne qui fasse le nécessaire pour me donner les réponses adéquates.
J'ai déjà fourni plusieures fois le numéro de ma carte sim ; personne ne me signifie qu'il la lu ?
Décidément,c'est désolant.
Bien à vous.
Michel-Henry RUA
P.S. quand je reçois un mail du sav et que je répond directement ; il me revient. Vraiment catastrophique ce service client !
Réponse
Bonjour Michel-Henry,
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous conseille de prendre connaissance de son retour via ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/3332690-suite...
Bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Michel-Henry a posé une nouvelle question
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