Question en attente de réponse
Frais de remise en service......
Je souhaiterais que ma ligne ne soit pas remise en service afin de ne pas avoir de frais supplémentaires à payer
Réponse
Bonjour Mélina,
Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Même si votre ligne est suspendue, nous n'avons pas la possibilité d'annuler ces frais.
Je constate que vous avez demandé la portabilité de votre numéro pour passer chez un autre opérateur.
La résiliation de votre ligne est programmée pour le 15/04/2024.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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