Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Lauris,
En vérifiant votre dossier je vois qu'on vous a activer l'option internationale le 16/04.
Suite à des vérifications sur votre ligne, je constate que votre forfait vous permet d'avoir les appels SMS, MMS en illimitée, et 10 GO de data depuis l'Europe et les DOM.
Pour pouvoir utiliser la ligne, vous êtes invité à choisir le réseau international en suivant les étapes ci-dessous :
- Réglages.
- Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
- Dans la sous menu Application SIM, sélectionner Support.
- Dans la rubrique Support, sélectionner Select mode.
- Dans la sous rubrique Select mode, sélectionner Mode Manuel, puis International.
Par la suite, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique afin que vous n'ayez pas de perte de réseau.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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