Pas de connexion donne

Bonjour CHRISTOPHE,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

• Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?

• Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?

• Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?

-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?

• Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?

• Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?

• Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour CHRISTOPHE,

Nous nous excusons de la réponse tardive.

Rendez-vous dans les menus suivants sur votre mobile.

Appuyez sûr :

• Paramètres
-Connexions
• Réseaux mobiles
• Nom des points d'accès
• Ajouter
• Complétez les champs suivants :
• Nom : NRJWEB
• APN : fnetnrj
• MCC : 208
• MNC : 26
• Type d'authentification : aucun
• Type d'APN : default
• Type d'opérateur/réseau virtuel : GID

Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer

Redémarrez le mobile pour que les modifications soient prises en compte.

Pour plus d'information : Paramétrage web sur mon Samsung - Résolue (assistance-mobile.com).

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile