Bonjour Elodie,
Votre facture a été rejetée le 12/04/2024 pour le motif "compte soldé clôturé viré" et vous l'avez réglé carte bancaire le 13/04/2024.
Après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne.
Vous avez récupéré vos services suite au paiement par carte bancaire. De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros, conformément aux conditions générales de services acceptées lors de votre souscription.
Votre date de prélèvement est le 14 de chaque mois.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.