Bonjour LOETITIA,
Le jour de renouvellement de vos forfait est le 6 de chaque mois.
Les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvellement de forfait qui est le 6 de chaque mois.
De ce fait, vous pouvez choisir entre le 11 et le 26 de chaque mois.
Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé à 5 EUR sur votre prochain prélèvement.
Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de vos prélèvements ?
Quelle est la nouvelle date que vous souhaitez mettre en place s’il vous plaît ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.