Question en attente de réponse
dernière consommation
bonjour
je pense avoir perdu ma carte SIM (dans router 5G). J'aimerais donc retracer sa dernière utilisation. Pouvez-vous m'envoyer par mail les dernières factures montrant les dernières consommation DATA en France mais aussi à l'étranger ?!
Merci beaucoup
Réponse
Bonjour PATRICK GEORGES,
Les factures ne contiennent pas votre utilisation internet.
Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à cliquer sur l'onglet “Suivre vos consommations” puis sur le bouton” Synthèse ” ou “Détails “en suivant la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Dans le sous-onglet “Accéder au bilan des consommations”, vous pouvez consulter les 3 derniers cycles (celui en cours et des 2 dernières factures).
Je constate que vous n’avez aucune consommation sur votre ligne depuis le 25/10/2023.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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