Question en attente de réponse
Je voudrais changer la date de mon prélèvement pour qu'elle arrive en début de mois
Je suis normalement près de ville 14 ou le 12 mais ça ne m'arrange pas j'aimerais être prélevé entre le le 1er et le 5
Réponses
Bonjour JORDAN,
Le jour de renouvellement de votre forfait est le 12 de chaque mois.
Les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvellement de forfait qui est le 6 de chaque mois.
De ce fait, il est possible de modifier la date de prélèvement pour le 1er ou le 2 de chaque mois.
Le changement de la date de prélèvement mensuelle est facturé à 5 EUR sur votre prochain prélèvement.
Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de prélèvement sur votre ligne ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Oui je souhaite que vous passiez le prélèvement au 1er de chaque mois merci
Bonjour JORDAN,
Je viens de prendre en charge la modification de la date de prélèvement pour le 1 de chaque mois.
Un SMS de confirmation vous a été envoyé.
La facturation de 5 EUR sera visible su la prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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