Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Option de blocage supplémentaire

CÉLIA F.
CÉLIA F.

CÉLIA F.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Sur ma facture, j’ai deux options de blocage une à 1 euros que j’ai souscrite et une à 0,85 centimes que je n’ai pas souscrite. Pouvez vous m’expliquer ce supplément ?
Cordialement,
Mme Flinois.

Réponse

Bonjour CÉLIA,

L'activation de l'option de blocage a pris effet sur votre ligne en date du 07/03/2024.

Votre dernière facture comprend la facturation de l'option pour la période du 07/03/2024 jusqu’au 02/04/2024 (jour de renouvellement de votre forfait) aussi la période entre le 03/04/2024 jusqu’au 02/05/2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?