Bonjour ma fille est partie à Las palmas dans les îles Canaries avec une de mes deux lignes nrj mobile, elle a une offre woot avec 19Go de 4g en UE hors elle ne capte de réseau téléphonique (appel SMS et 4g) qu'à l'intérieur (hôtel, musée...) dès qu'elle est à l'extérieur plus rien ne passe
Peut mieux traiter votre demande, merci de répondre à ces questions :
-Est-ce que votre fille a tenté d'éteindre le mobile et le rallumer ? -Est-ce qu'elle est toujours aux îles canaries et n'a pas le réseau ? -Quel est le service qui fonctionne lorsqu'elle est à l'intérieur de l'hôtel ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
J'ai pour le 2ème mois consécutif un rejet de paiement donnant lieu à une surfacturation de 10€ pour le motif "rejet de prélèvement et frais de remise en service"...
Bonjour FADILA.E
je vous renvoi mon adresse postale pour l'envoi de la nouvelle carte SIM : Issanes 12430 Lestrade-et-Thouels.
cordialement
Lyséo Cluzel
Bonjour
Depuis que je suis chez NRJ MOBILE je n’ai plus accès à internet pendant un appel et je ne reçois plus les photos non plus durant les appels
Je n’ai jamais eu de...
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