Bonjour MANUELA,
Vous avez sur la facture du 01/04/2024 le montant de 10 EUR de frais de remise en service suite au rejet de la facture du 05/03/2024 pour le motif "Provision insuffisante".
Après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne.
Vous avez récupéré vos services suite au paiement par carte bancaire. De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros, conformément aux conditions générales de services acceptées lors de votre souscription.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.