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Cette question a été résolue

Changer moyen de peyment

ASMA R.
ASMA R.

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Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
ASMA R.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
16 avril 2024
il y a 13 jours
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Changement moyen de paiement pour prélèvement re

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
40270 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Asma,

Le paiement par carte bancaire n’est pas proposé comme un moyen de paiement récurrent, il est accepté exceptionnellement pour régler une facture impayée.

Le paiement des factures mensuelles passe uniquement par prélèvement ou chèque.

Je remarque que le prélèvement de vos factures est rejeté pour motif : Rejet Prélèvement – pas d'autorisation.

Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte e-mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un e-mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

ASMA R.
ASMA R.

ASMA R.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
ASMA R.
Date
réponse
r

Payé ma facture par cb

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
40270 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Asma,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens d’escalader votre cas vers la cellule dédiée qui prendra en charge votre demande. Vous serez contactés dans les meilleurs délais.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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