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Question en attente de réponse

Sms vides venant de la Biélorussie

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Anonyme
Nombre de réponses
2 réponses
Date
16 avril 2024
il y a 13 jours
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Bonjour, je reçois des sms d'un opérateur en Bielorussie. Ils arrivent vides sans le message

Réponses

Fatima A.

Fatima A.

Niveau
3
2540 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Fatima A.
Date
réponse
r

Bonjour Tatiana,

Nous nous excusons pour la réponse tardive.

Pour mieux traiter votre demande, j'ai besoin de certaines informations :

  • Depuis quand vous rencontrez ce dysfonctionnement ?
  • Est-ce que l'anomalie concerne un seul contact ou bien tous les SMS venant de la Biélorussie ?
  • Est-ce que les autres services fonctionnent ?
    • Fatima, Conseillère Assistance Mobile.

SOUKAINA S.

SOUKAINA S.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
SOUKAINA S.
Date
réponse
r

Bonjour Tatiana,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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