Bonjour pascal,
Comme indiqué sur la communication que vous avez reçue, notre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles, pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant.
Je vous confirme que le forfait passera de 5,98 EUR à 6,99 EUR/mois et non pas 11.99 EUR.
Par ailleurs, malgré cette augmentation générale votre offre est toujours bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.
Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.