Bonjour JESSICA,
Dans le cadre d'achat du groupe CIC Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour l'ensemble de nos clients.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).
Je constate qu'une migration à distance a été effectuée sur votre ligne vers Bouygues télécom en date du 22/01/2024.
De ce fait, pour toute demande concernant votre nouvelle offre ainsi que pour le problème d'accès à vos service, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064.
Sachez que votre Conseiller Bancaire reste disponible pour vous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.